AI(人工知能)の発達はめざましい。某会社ではメールやチャットでの問合せの四割をAIが対応するという。また別の会社では顧客対応結果から苦情を抜き出す作業をAIにさせることで、人の作業は以前の一割程度ですむようになったそうだ。

 これをAIが人の仕事を取ると考えるか、人手不足を解消すると見るか。

 諸行無常の世の中、頭だけで物事の是非を論じていてもきりがない。まずは目の前の状況を受け入れて行動すること。そこでどう動けば良いのかは仏に問えば良い。    U.K